We worden steeds ouder en blijven langer zelfstandig wonen. Sommige mensen kiezen er bewust voor om de administratie uit te besteden om zo meer te kunnen genieten van hun vrije tijd. Echter er kan ook een punt komen waarop mensen niet meer in staat zijn om zelf hun financiële zaken te regelen. Bijvoorbeeld omdat hun partner, die altijd de financiën deed, is overleden. Of omdat zij moeite hebben met de toenemende digitalisering van bankzaken. Een groeiende groep ouderen kan niet mee in deze ontwikkelingen en heeft behoefte aan persoonlijke dienstverlening. Een kind, verzorger of buurman kan een helpende hand bieden. Echter soms is het fijn om de hulp van een onafhankelijke partij in te roepen, iemand die geen belangen heeft.